Публичная оферта

1. Термины

• «Сайт» — витрина ArendaPhuket по адресу arendaphuket.site.
• «Арендатор» — совершеннолетнее лицо, оформившее и оплатившее заказ на Сайте и получающее Транспорт.
• «Транспорт» — скутер, мотоцикл или автомобиль из каталога Сайта с описанием, характеристиками, ценой за сутки и размером залога.
• «Партнёр» — прокатная компания на Пхукете, которая по поручению Исполнителя доставляет, передаёт, обслуживает и принимает Транспорт.
• «Заказ» — оформленная на Сайте заявка с номером вида AP-3041, выбранным Транспортом, датами получения и возврата, районом доставки, адресом и суммой к оплате.
• «Залог» — денежная сумма, которую Арендатор вносит при получении Транспорта в обеспечение его сохранности и возвращает при сдаче. Залог не входит в сумму Заказа.
• «Акт» — акт передачи и возврата Транспорта с отметками о его состоянии, пробеге и уровне топлива или заряда, к которому прилагаются фотографии.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Арендатору Транспорт во временное владение и пользование за плату на срок, указанный в Заказе, а Арендатор обязуется оплатить аренду, пользоваться Транспортом по назначению и вернуть его в состоянии, в котором получил, с учётом нормального износа.

Доставку, передачу, обслуживание и приём Транспорта Исполнитель вправе осуществлять через Партнёра. Ответственность перед Арендатором за исполнение договора несёт Исполнитель.

Транспорт используется на территории провинций Пхукет, Пханг-Нга и Краби. Выезд за их пределы допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем.

3. Цены и срок аренды

• Цены на Сайте указаны в российских рублях за сутки аренды. Прокаты Пхукета устанавливают цены в тайских батах; Сайт пересчитывает их в рубли по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату обновления каталога с округлением вверх до 10 рублей.
• Цена суток зависит от срока аренды: 1–6 суток, 7–29 суток или от 30 суток. Цена выбранной ступени применяется ко всему сроку Заказа.
• Срок аренды считается в сутках между датой получения и датой возврата, указанными в Заказе; возврат в день получения считается одними сутками. В одном Заказе можно оформить до 90 суток.
• Сумма Заказа = цена суток × число суток + стоимость доставки в выбранный район. Эта сумма фиксируется при оформлении, после оформления не меняется и равна сумме списания при оплате.
• Залог в сумму Заказа не входит и оплачивается отдельно при получении Транспорта (раздел 7). Размер залога указан на странице Транспорта и в Заказе.

4. Бронирование

• Арендатор выбирает Транспорт, даты получения и возврата и район доставки, указывает имя, телефон, адрес электронной почты и отель или адрес, куда привезти Транспорт, при необходимости — пожелания в комментарии.
• Перед оплатой Арендатор подтверждает, что у водителя есть водительское удостоверение нужной категории, и принимает условия настоящей оферты, правил отмены и возврата и политики обработки персональных данных. Без этих двух отметок переход к оплате недоступен.
• Заказ получает номер, а факт принятия условий фиксируется вместе с ним: дата и время, редакция оферты, IP-адрес и сведения о браузере.
• Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты банком.

5. Порядок оплаты

• Оплата производится только через Систему быстрых платежей (СБП). После оформления Заказа Арендатор переходит на защищённую страницу оплаты банка-эквайера и подтверждает платёж в приложении своего банка по QR-коду или ссылке.
• Сумма к оплате, указанная на шаге оформления, окончательная и равна сумме списания. Оплата разовая: автоматических, повторных и периодических списаний нет.
• Данные банковских карт и счетов на Сайте не вводятся, Исполнителем не запрашиваются и не хранятся: платёж проходит на стороне банка.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком. Если платёж не прошёл, Заказ остаётся неоплаченным и Транспорт не резервируется.
• Чек об оплате направляется на адрес электронной почты, указанный в Заказе.

6. Подтверждение, передача и возврат Транспорта

• После оплаты Исполнитель резервирует Транспорт и направляет на электронную почту Арендатора подтверждение в течение 2 часов. В подтверждении указаны дата и время доставки, адрес и контакт менеджера на день передачи.
• Транспорт доставляется к отелю или по адресу из Заказа и забирается оттуда же. Передача и возврат проводятся с 9:00 до 20:00 по времени Пхукета, если иное не согласовано.
• Без доплаты Транспорт доставляется в районы: Патонг, Калим; Карон, Ката, Ката Ной; Камала, Сурин, Банг Тао; Раваи, Най Харн, Чалонг; Пхукет-таун, Кату. С доплатой — Най Янг, Май Кхао, Най Тон; Аэропорт Пхукета. Стоимость доставки указана при оформлении и включается в сумму Заказа; забираем Транспорт по окончании аренды там же без доплаты.
• При передаче Арендатор и представитель Исполнителя вместе осматривают Транспорт, фотографируют его со всех сторон, отмечают в Акте имеющиеся повреждения, пробег и уровень топлива или заряда. Повреждения, не отмеченные в Акте и не видные на фотографиях при передаче, считаются возникшими в период аренды.
• Вместе с Транспортом передаются ключи и документы на него, к скутерам и мотоциклам — шлемы для водителя и пассажира.
• При возврате Транспорт осматривается в том же порядке. Результат осмотра фиксируется в Акте и на фотографиях.
• Если в назначенное время Исполнитель не может передать Транспорт выбранной модели, он предлагает равноценную замену или возвращает оплату полностью.

7. Залог

• Залог вносится при получении Транспорта наличными в тайских батах или переводом. Через Сайт залог не оплачивается.
• Залог возвращается в день сдачи Транспорта после осмотра — тем же способом, каким был внесён.
• Из залога по согласованию с Арендатором удерживаются: стоимость устранения повреждений, возникших в период аренды; стоимость недостающего топлива; неоплаченные штрафы; стоимость утраченных ключей, шлемов и документов на Транспорт. Каждое удержание подтверждается Актом и фотографиями.
• Если ущерб превышает сумму залога, Арендатор возмещает разницу по оценке стоимости ремонта или запасных частей, которую Исполнитель предоставляет Арендатору.

8. Документы и требования к Арендатору

• Минимальный возраст Арендатора: 18 лет — для скутеров, 21 год — для мотоциклов и автомобилей.
• При получении Арендатор предъявляет загранпаспорт для сверки данных Заказа. Паспорт в залог не оставляется и Исполнителем не удерживается.
• Арендатор предъявляет водительское удостоверение с открытой категорией A — для скутеров и мотоциклов, B — для автомобилей, и международное водительское удостоверение (МВУ) с той же категорией.
• Исполнитель вправе отказать в передаче Транспорта, если Арендатор не предъявил документы, не соответствует требованиям по возрасту или категории прав либо находится в состоянии опьянения. В этом случае применяются правила отмены менее чем за 48 часов до начала аренды.

9. Обязанности Арендатора

• Соблюдать правила дорожного движения Королевства Таиланд, в том числе левостороннее движение и скоростные ограничения.
• Водителю и пассажиру скутера или мотоцикла ездить только в застёгнутом шлеме.
• Не управлять Транспортом в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также под действием препаратов, снижающих внимание.
• Не передавать управление третьим лицам, не сдавать Транспорт в субаренду, не использовать его для гонок, обучения вождению, перевозки за плату и буксировки.
• Не выезжать за пределы провинций Пхукет, Пханг-Нга и Краби без согласования с Исполнителем.
• Не перевозить пассажиров больше числа мест, указанного в характеристиках Транспорта.
• Оставлять Транспорт запертым, хранить ключи и документы при себе, не оставлять в Транспорте шлемы и ценные вещи без присмотра.
• Не вносить изменения в конструкцию Транспорта и не ремонтировать его самостоятельно без согласования с Исполнителем.
• Вернуть Транспорт в дату и время, указанные в Заказе, в чистом виде и с тем же уровнем топлива или заряда.

10. Топливо

Транспорт выдаётся с полным баком (или заряженной батареей) и возвращается так же; иначе разницу компенсирует арендатор.

Стоимость топлива в сумму Заказа не входит и оплачивается Арендатором на заправках.

11. Страхование и ущерб

• Транспорт застрахован по обязательному страхованию гражданской ответственности, действующему в Таиланде. Стоимость страховки включена в цену аренды. Оно покрывает в установленных законом пределах вред жизни и здоровью третьих лиц.
• Ущерб Транспорту, а также имуществу третьих лиц, причинённый по вине Арендатора, возмещается Арендатором: из залога, а сверх суммы залога — по оценке стоимости ремонта.
• Если ущерб причинён по вине другого участника движения, что подтверждено полицией или страховой компанией виновника, Арендатор за него не отвечает.
• Страховое покрытие может не действовать, если водитель не имел прав нужной категории, был в состоянии опьянения или нарушил условия раздела 9. В этом случае ответственность за вред несёт Арендатор.
• При дорожно-транспортном происшествии Арендатор обязан остановиться, по возможности сфотографировать место происшествия и повреждения, сообщить менеджеру Исполнителя по контакту из подтверждения и при необходимости вызвать полицию (191) или туристическую полицию (1155). Без согласования с Исполнителем не признавать вину письменно и не договариваться о выплатах.

12. Штрафы

Штрафы за нарушение правил дорожного движения и парковки, выписанные в период аренды, оплачивает Арендатор. Если штраф поступил после возврата Транспорта, Исполнитель направляет Арендатору подтверждение нарушения, и Арендатор оплачивает штраф в срок, установленный в требовании.

Если Транспорт задержан полицией или эвакуирован из-за нарушения, допущенного Арендатором, расходы на его возвращение оплачивает Арендатор.

13. Поломки и замена

• При неисправности Арендатор прекращает движение, если продолжать его небезопасно, и сообщает менеджеру Исполнителя по телефону, указанному в подтверждении. Менеджер помогает на дороге и организует замену или эвакуацию.
• Если поломка возникла не по вине Арендатора (естественный износ, заводской дефект), Исполнитель заменяет Транспорт на равноценный или возвращает оплату за сутки, в течение которых Транспортом нельзя было пользоваться.
• Если поломка возникла по вине Арендатора (падение, ДТП, нарушение правил эксплуатации), ремонт и эвакуация оплачиваются Арендатором по правилам раздела 7.

14. Продление и досрочный возврат

• Продлить аренду можно по согласованию с Исполнителем, если Транспорт свободен на нужные даты. Запрос направляется до окончания срока аренды через форму «Написать нам» на Сайте или по почте. Дополнительные сутки оплачиваются отдельным платежом по СБП по ценам Сайта.
• Если Транспорт не возвращён в дату возврата и продление не согласовано, каждые начатые сутки просрочки оплачиваются по цене суток из Заказа.
• При досрочном возврате стоимость фактически использованных суток пересчитывается по ступени цены, соответствующей фактическому сроку, а разница с оплаченной суммой возвращается по СБП на счёт, с которого была произведена оплата. Стоимость доставки при этом не возвращается.

15. Отмена и возврат денег

Подробные условия и порядок возврата изложены в документе «Отмена и возврат», который является частью настоящей оферты. Сроки считаются до даты начала аренды по местному времени Пхукета. Основные правила:

• Отмена более чем за 48 часов до начала аренды — бесплатно: оплаченная сумма возвращается полностью.
• Отмена менее чем за 48 часов — возвращаем оплату за вычетом стоимости первых суток.
• Если в назначенное время мы не смогли передать транспорт выбранной модели, предлагаем равноценную замену или возвращаем деньги полностью.
• Возврат производится по заявке Арендатора, направленной на support@arendaphuket.site или через форму «Написать нам» на Сайте, по СБП на счёт, с которого была произведена оплата. Зачисление занимает обычно от 1 до 5 рабочих дней, но не более 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

16. Безопасность платежей

Платёж проходит на защищённой странице банка-эквайера и подтверждается в приложении банка Арендатора. Сайт получает от банка только номер Заказа, сумму и статус платежа. Соединение с Сайтом и со страницей банка защищено шифрованием TLS.

17. Ответственность

• Исполнитель отвечает за предоставление исправного Транспорта, соответствующего описанию на Сайте, в согласованные дату и место.
• Арендатор отвечает за сохранность Транспорта с момента подписания Акта при передаче до момента подписания Акта при возврате, а также за вред, причинённый при его использовании.
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе стихийных бедствий и решений государственных органов. В этих случаях оплата за неиспользованные сутки возвращается.
• Ответственность Исполнителя перед Арендатором по договору ограничена суммой, уплаченной по Заказу.

18. Законодательство страны покупателя

• Покупка и получение услуги могут регулироваться законодательством страны, гражданином или резидентом которой является Арендатор или в которой он находится в момент оплаты.
• Оформляя Заказ, Арендатор подтверждает, что аренда Транспорта не противоречит законодательству его страны, и самостоятельно несёт ответственность за его соблюдение, в том числе валютных и таможенных правил.
• Арендатор самостоятельно отвечает за наличие действительных водительских документов и соблюдение законов Королевства Таиланд при управлении Транспортом.

19. Местонахождение Исполнителя и применимое право

• Страна регистрации и адрес Исполнителя публикуются в разделе «Реквизиты» вместе с остальными сведениями о нём.
• Транспорт предоставляется на территории Королевства Таиланд, провинция Пхукет. Порядок использования Транспорта на дорогах регулируется законодательством Королевства Таиланд.
• Договор регулируется законодательством страны регистрации Исполнителя. Претензии направляются на support@arendaphuket.site; срок ответа — 10 рабочих дней.
• Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым правом.

20. Заключительные положения

• Действующая редакция оферты размещена на Сайте, дата редакции указана в начале документа.
• К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
• Обработка персональных данных описана в документе «Политика обработки персональных данных».

Реквизиты Исполнителя

Реквизиты находятся в процессе оформления. Полные сведения об Исполнителе (наименование, регистрационный номер, ИНН, юридический адрес) будут опубликованы в этом разделе и в подвале сайта.

• Электронная почта: support@arendaphuket.site
• Сайт: arendaphuket.site
• Режим работы поддержки: ежедневно с 9:00 до 22:00 по московскому времени