Как проходит аренда
Семь шагов от выбора модели до возврата. Сумма известна заранее, оплата по СБП, подтверждение со временем доставки приходит на e-mail, залог — при получении.
Шаг 1
Выбираете транспорт
В каталоге у каждой модели указаны характеристики, цена за сутки по ступеням срока, размер залога, категория прав и минимальный возраст.
Если сомневаетесь между моделями, напишите нам — поможем выбрать под маршрут и опыт вождения.
Шаг 2
Указываете даты и район доставки
Выбираете даты получения и возврата и район, куда привезти транспорт. Сумма считается сразу: цена суток по ступени (1–6, 7–29 или от 30 суток) × число суток + доставка, если район платный.
Цены прокатов в батах пересчитаны в рубли по курсу ЦБ РФ.
Шаг 3
Оформляете заказ
Оставляете имя, телефон, e-mail и отель. Ставите две отметки: подтверждаете, что у водителя есть права нужной категории, и принимаете условия оферты, отмены и обработки данных. Без них переход к оплате недоступен.
Заказ получает номер вида AP-3041 — по нему и e-mail заказ открывается в кабинете.
Шаг 4
Оплачиваете по СБП
Переходите на защищённую страницу банка и подтверждаете платёж в приложении своего банка по QR-коду или ссылке. Сумма списания равна сумме заказа.
Данные карты на сайте не вводятся. Залог через сайт не оплачивается. Чек приходит на e-mail.
Шаг 5
Получаете подтверждение на e-mail
Мы резервируем транспорт и в течение 2 часов присылаем подтверждение: дата и время доставки, адрес и контакт менеджера на день передачи.
Если выбранная модель окажется недоступна, предложим равноценную замену или вернём деньги полностью.
Шаг 6
Получаете транспорт у отеля
Менеджер привозит транспорт в назначенное время. Вместе осматриваете и фотографируете его, отмечаете повреждения в акте. Вы показываете паспорт, права и МВУ и вносите залог наличными в батах или переводом.
Паспорт в залог не оставляется. Передача — с 9:00 до 20:00 по времени Пхукета.
Шаг 7
Возвращаете транспорт
В дату возврата менеджер забирает транспорт там же, где передал. Осматриваете его по акту и фотографиям, сверяете уровень топлива — и залог возвращается тем же способом, каким был внесён.
Продлить аренду можно, если модель свободна: напишите нам до окончания срока.
Что важно знать заранее
Залог — отдельно от оплаты
В сумму заказа входят только аренда и доставка. Залог вносится при получении и возвращается при сдаче после осмотра. Удержания возможны за ущерб, недостающее топливо и штрафы и подтверждаются актом и фото.
Отмена за 48 часов
Более чем за 48 часов до начала аренды отмена бесплатна, позже — возвращаем оплату за вычетом первых суток. Деньги возвращаются по СБП на тот же счёт.
Связь через сайт и почту
Вопросы до и во время аренды — через форму «Написать нам» или на support@arendaphuket.site. Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
Подробнее — в разделах «Условия аренды», «Оплата и безопасность» и «Отмена и возврат».
Вопросы про заказ и документы
Остались вопросы?
Напишите нам — ответим в течение часа в часы работы поддержки.